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云南獅拓管業(yè)有限公司專門設(shè)有客戶服務部，為了更好地為客戶服務，讓客戶滿意；做好我司產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，我們提供如下售后服務計劃及承諾：
1、我司承諾保證按施工單位施工的需要，及時準確的將產(chǎn)品送至業(yè)主單位指定的地點；需求方可以在任何時候（不分節(jié)假日）通知本公司送貨，我公司將按需方要求隨時匹配相關(guān)焊接安裝設(shè)備和人員；按用戶合理規(guī)定時間，準時、準確送達；確保工程進度。
2、施工前或施工期間我司免費提供使用、安裝、維護、保養(yǎng)培訓及技術(shù)指導，并派技術(shù)專家到施工工地，免費為客戶提供管道安裝的技術(shù)資料、敷管施工技術(shù)培訓和現(xiàn)場技術(shù)指導，其培訓服務內(nèi)容包括：管道材質(zhì)及配件特點講解；溝槽開挖、管道鋪設(shè)及回填注意事項等；安裝工具的正確使用。
3、我司承諾對產(chǎn)品質(zhì)量提供上門維修服務，并保證在接到維修通知后12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復。隨時提供技術(shù)支持及解決施工問題，及時響應用戶提出的質(zhì)量、故障方面的問題，并在接到客戶緊急求助后，在4小時之內(nèi)做出答復或12小時之內(nèi)及時派人員趕到現(xiàn)場援助并解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務不停止。
4、開通24小時服務熱線:13888530665，及時為客戶解決問題。
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